Kunde: „Bitte benutzen Sie das in unserem Styleguide angegebene Blau. Im Moment ist es falsch.“ Ich: „Das ist der korrekte Farbwert. Die Darstellung hängt mitunter auch von Ihrem Monitor ab.“ Kunde: „Ändern Sie es!“ Ich (keine Veränderung vorgenommen): „Ist geändert!“… Weiterlesen →

Kunde: „Ich habe den Karton jetzt mehrfach durchsucht. Es ist auch alles drin – Router, Kabel, Bedienungsanleitung. Aber diese Flatrate kann ich einfach nicht finden.“

Kunde: „Bitte liefern Sie bis morgen Ausdrucke unseres einfarbigen Logos in 4c, 5c, und am besten auch 6c, für die beste Qualität!“

Kunde: „Die Druckdaten stehen auf folgender Seite zum Download bereit.“ Ich (öffne Link): EXTERN *** dies ist eine interne Seite, die von außen nicht zugänglich ist ***

Kunde: „Ich hätte gerne eine Prepaid-Guthabenkarte für 15 €, bitte.“ Ich: „Gerne, macht dann 15 €.“ Kunde: „Kann man da preislich nicht noch was machen?“

Ich: „Könnte ich die Datei mit den Texten bekommen?“ Kunde (ratlos): „Eine Datei?“ Ich: „Ja, Sie haben das doch auf einem Computer verfasst. Dann müssten Sie davon doch eine Datei haben.“ Kunde (zu Kollegin): „Frau M., haben Sie eine Datei… Weiterlesen →

Kunde (stolz): „Das habe ich alles in MS Paint gemacht.“ Ich: „Das ist wirklich toll. Aber mit diesen Dateien können wir im Offsetdruck leider nichts anfangen, außerdem benutzen wir andere Software.“ Kunde: „Wenn es weiter nichts ist, dann brenne ich Ihnen eben… Weiterlesen →

Kunde: „Funktioniert die Digitalkamera eigentlich mit Strom oder elektrisch?“

Kunde: „Gut, und wie viel Porto kostet dann so eine E-Card?“

Kunde: „Wir möchten bei Google auf Platz eins stehen!“ Agentur: „Vielleicht sollten wir erst einmal Ihren Internetauftritt überarbeiten. Es gibt kaum Content, technisch ist er auf einem Stand von vor 10 Jahren, und auch das Layout scheint schon ein paar Tage alt zu sein.“… Weiterlesen →

Kunde: „Scannen Sie einfach unsere Broschüre.“

Kunde: „Können Sie machen, dass die Hintergrundfarbe der Seite alle 2 Sekunden wechselt?“ Ich: „Also, davon würde ich dringend abraten. Es wird die Nutzer verwirren, und außerdem wird es nicht besonders gut aussehen, denn es passt nicht zum Rest der Seite.“… Weiterlesen →

Kunde: „Am liebsten möchte ich natürlich die beste und aufregendste Seite der ganzen Welt haben. Sie muss einzigartig sein! Seien Sie kreativ, ich lasse Ihnen völlig freien Lauf. Toben Sie sich mal so richtig aus, mit allen technischen Finessen, die… Weiterlesen →

Kunde: „Haben Sie denn die aktuelle Version des Internets auf Ihrem Computer?“ Ich: „…“ Jetzt Nichtraucher werden!

Kunde: „Wir brauchen sofort die Druckdaten neu!“ Ich: „Ich habe Ihnen gerade druckfähige PDF-Dateien geschickt.“ Kunde: „Ja, aber die Druckerei braucht CorelDraw-Dateien. Außerdem sind da außen so Linien dran! Die will die Druckerei nicht!“ Ich: „Meinen Sie die Beschnittmarken?“ Kunde:… Weiterlesen →

Kunde: „Ich hätte gerne eine Fahne in der Größe 85 Zentimeter mal 2 Meter.“ Ich: „Kein Problem. Es gibt Standardgrößen bei Fahnen. Für Ihren Wunsch passt zum Beispiel die Größe 900 mm × 2.000 mm.“ Kunde: „Um Gottes Willen! Das ist ja viel… Weiterlesen →

Ich: „Bei dem Farbkonzept für das neue Logo haben wir versucht, uns von der Konkurrenz deutlich abzugrenzen …“ Kunde: „Nein, die Farben müssen rot-blau sein.“ Ich: „Entschuldigung, aber das sind auch die Farben Ihres größten Konkurrenten.“ Kunde: „Egal, das sind die… Weiterlesen →

Ich: „Wie wäre es denn mit einer Funkmaus für das Notebook? Damit ließe sich der Kabelsalat vermeiden.“ Kunde: „Auf keinen Fall. Auf meiner täglichen Zugstrecke gibt es viele Funklöcher. Dann funktioniert die ja nicht.“

Ich: „So … haben Sie die Datei bereits geöffnet?“ Kunde: „Nein, habe ich leider nicht geschafft. Schicken Sie mir die Datei bitte im geöffneten Zustand zu.“

Kunde: „Die Seite ist super geworden. Leider gibt es da noch einige Fehler. Wo ich auch hinklicke, färbt es sich sofort rot.“ Ich: „Das ist ungewöhnlich. Auch wenn Sie zum Beispiel auf einen Button klicken?“ Kunde: „Ja, völlig egal, wo… Weiterlesen →