Kunde: „Wir wissen, dass es unsere Schuld ist, dass die Deadline nicht gehalten werden kann, aber wir müssen in exakt einer Woche fertig sein.“
Ich: „Okay, das ist ein echt straffer Zeitplan für sehr viel Arbeit, aber man kann es schaffen. Wir stellen für diesen Aufwand ca. XXXX,XX € mehr in Rechnung.“
Kunde: „Wieso das? Nein, nein. Es ist doch gleich viel Arbeit, Sie müssen einfach nur schneller arbeiten!“