Ich: „Jetzt klicken Sie bitte auf den OK-Button oben links.“ Kunde: „Das geht nicht.“ Ich: „Es müsste funktionieren. Sie haben alle Felder ausgefüllt, ja?“ Kunde: „Ja. Es funktioniert trotzdem nicht.“ Ich: „Wo liegt denn genau das Problem?“ Kunde: „Das Kabel… Weiterlesen →

Ich: „… Und hier hätten wir nun die finalen Layouts.“ Kunde: „Alles sehr schön. Uns gefällt das Grün jedoch nicht mehr. Können Sie das Grün auf allen Seiten gegen eine exklusivere, forderndere Farbe austauschen? Die Farbe soll die Kunden unbedingt… Weiterlesen →

Kunde: „Wir wissen, dass es nur niedrig aufgelöste Bilddateien sind. Sagen Sie dem Drucker doch einfach, es wären hoch aufgelöste, damit wir mit der Produktion anfangen können.“

Ich: „Nachdem wir Ihre Seite nun für Suchmaschinen optimiert haben, müssen wir zunächst ein klein wenig abwarten, bis Google vorbeigekommen ist und alle Seiten neu indiziert hat. Dies kann im schlechtesten Falle leider auch mal ein paar Wochen dauern.“ 2… Weiterlesen →

Kunde bei der Abnahme einer leuchtenden Ladenbeschriftung. Kunde: „Generell schön, aber ich mag nicht, wie hell das Bild aussieht, wenn das Licht an ist.“ Ich: „Das ist es, was Licht tut, es macht Dinge heller. Ich habe Sie davor gewarnt,… Weiterlesen →

Kunde (erste E-Mail): „Wir müssen dieses Projekt so schnell wie möglich abschließen, bitte senden Sie uns einen Kostenvoranschlag und fangen Sie ASAP mit der Umsetzung an. Wir brauchen schnell Ergebnisse. MfG“ Ich: „Entschuldigung, aber wer sind Sie und von welchem… Weiterlesen →

Kunde per Fax: „Die Farben des Logos bitte wie in dieser Vorlage. Vorlage anbei.“

Ich: „Sie können nicht einfach Bilder aus Google in Ihrer Broschüre benutzen. Sie brauchen die Rechte dafür.“ Kunde: „Aber die Bilder gibt es kostenlos bei Google, das ist das Internet! Da ist alles umsonst.“

Kunde: „Könnten wir unter das Icon noch eine kurze Erklärung schreiben?“ Ich: „Natürlich, was möchten Sie denn dort stehen haben?“ Kunde: „Entwicklung technischer Fabrikations- und Fertigstellungslösungen basierend auf der Weiterentwicklung von kommerziell nutzbaren Brennstoffzellen für Industrie und Wirtschaft.“

Kunde: „Unser Online-Katalog und der Print-Katalog sind allesamt komplett unbrauchbar. Wir hatten eine Beschwerde von einem Kunden aus Oberstdorf, der die Seite nicht benutzen kann und den Katalog abbestellt hat. Haben Sie seine Beschwerde-E-Mail gelesen?“ Ich: „Ja.“ Kunde: „Und, was… Weiterlesen →

Kunde: „… Außerdem brauchen wir noch ein Logo für unsere Seite Schnell und freundlich.“ Ich: „Haben Sie denn schon irgendwelche Ideen oder Vorstellungen, wie Ihr Logo aussehen sollte?“ Kunde: „Ja. Das Logo sollte unbedingt schnell und auch sehr freundlich sein…. Weiterlesen →