Ich: „Guten Tag, wie kann ich Ihnen weiterhelfen?“
Kunde (aufgeregt): „Ich brauch sofort einen Anwalt!“
Ich: „Sie sind hier bei einer Tageszeitung, wir haben hier keine Anwälte, nur Redakteure.“
Kunde (noch aufgeregter): „Sie sind doch meine Zeitung, ich bin seit 40 Jahren Abonnent, sie müssen doch einen Anwalt für mich haben!“
Ich: „Das tut mir wirklich Leid, wir haben nur einen Redakteur, der sich mit dem Thema etwas auskennt, aber leider kein Anwalt ist. Sie sollten sich an eine Kanzlei wenden.“
Kunde (verständnislos): „Ja, aber das kostet doch!!!“