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Kunden aus der Hölle

Advent, Advent, die Deadline brennt.

Kunde: „Könnten Sie einen digitalen Adventskalender bis heute Abend umsetzen? Briefing schicken wir gegen 14:00 Uhr.“

Gute Laune

Ich:„Ihre Deadline können wir leider nicht halten, wenn Sie die Inhalte nicht liefern.“ Kunde:„Sie schreiben mir gefälligst nicht vor, wie schnell ich zu arbeiten habe!“

Mousepad

Kunde: „Das Mousepad auf meinem Laptop ist viel zu klein! Meine Maus passt da kaum drauf!“

Hochladen vs. Runterladen

Kunde: „Wie oft muss ich das PDF auf den Server laden, damit sich jeder eines runterladen kann?“

Maßeinheiten

Ich: „Welche Abmessung soll das Plakat denn haben?“ Kunde: „Hm, so circa 500 bis 600.“ Ich: „Höhe, Breite, Millimeter oder Zentimeter?“ Kunde: „Gramm.“

Der Farbton macht die Musik

Kunde: ”Die Farbe ist hässlich.“ Ich: ”Welche Farbe hätten Sie denn lieber?“ Kunde: ”Muss ich meine Frau fragen. Bin Farbenblind.“

Der kam flach

Ich (Support): „So, und was steht jetzt auf Ihrem Bildschirm?“ Kunde: „Nix, das is’n Flatscreen.“

Zielgruppenanalyse

Ich: „Wer ist denn Ihre Zielgruppe genau?“ Kunde: „Egal. Jeder der Geld hat.“

Wir haben da mal was gebastelt. Vielleicht hilft es ja bei der nächsten Kundenanfrage. Check it out:

Kinder & Hunde

Kunde: „Der Flyer für die Abgasuntersuchung wirkt noch sehr technisch. Bitte überall wo Platz ist, Kinder- und Hundebilder einfügen!“

Kork

Kunde: „Der Wein korkt.“ Ich: „Der Wein hat einen Schraubverschluss.“ Kunde: „Der. Wein. Korkt!“

Unvorstellbar

Kunde: „Wir wissen zwar nicht, was wir uns vorgestellt haben, aber das ist es nicht.“

Guten Morgen

Kunde (am Telefon): „Wie, ich habe Sie geweckt? Es ist doch schon 6:30 Uhr!“

Eskalation

Kunde: „Das von Ihnen erstellte Logo gefällt mir nicht.“ Ich: „Hm, also ich habe es exakt nach Ihrem Briefing entworfen, aber wir könnten –“ Kunde: „Also, ich gebe Ihnen 125 € als Ausgleich für erbrachte Leistungen. Es wäre in Ihrem Sinne, diesen Betrag… Weiterlesen

Jobs

Ich: „Was haben Sie sich denn auf Seite 3 Ihrer kleinen Broschüre so vorgestellt?“ Kunde: „Da hätten wir gern ein Interview mit Steve Jobs. Der kennt sich doch aus mit Computern.“

Montagmorgen

Ich, Freitagabend: „Mit ganz viel Glück können Sie am Montagabend einen Blick auf einen ersten Entwurf werfen, aber fertig wird das nicht vor nächstem Freitag.“ Kunde: „Okay, absolut kein Problem.“ Kunde, Montagmorgen: „So, Sie sagten ja, Sie seien bis heute… Weiterlesen

QR-Codes

Kunde: „Ich möchte gerne QR-Codes auf der Website einsetzen.“ Ich: „Wozu? Die User sind doch dann schon auf der Website …“ Kunde: „Dann lassen Sie uns wenigstens QR-Codes in den Newsletter packen.“ Ich: „…“

Beratungsresistenz

Kunde: „Wir haben nun trotzdem mal mit Apple telefoniert. Sie sagen, dass ihre Geräte tatsächlich kein Flash unterstützen. Sagen Sie uns bitte, was wir denen sagen können, damit die diesen Fehler schnellstmöglich beheben.“ Ich: „…“

Abrechnung

Kunde: „Wir bräuchten dringend einen detailliert ausgearbeiteten Businessplan, können Sie uns da helfen?“ Ich: „Sehr gerne, ich rechne nach Stunden ab, ohne weitere Infos kann ich aber nur sehr schlecht vorab kalkulieren. Was genau brauchen Sie denn?“ Kunde: „Abrechnen? Sie… Weiterlesen

Ozean

Kunde: „Können Sie in der Infografik noch Schiffe zwischen Europa und Asien hin- und herfahren lassen?“ Ich: „Durch den Sueskanal?“ Kunde: „Mehr so zwischen Deutschland und Russland.“ Ich: „Auf dem Festland?“ Kunde: „Nein, auf dem Ozean!!“ Ich: „Ich bin mir ziemlich sicher dass es zwischen Europa und… Weiterlesen

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