Ich: „Bitte machen Sie einen Rechtsklick auf die Datei mit dem Namen Start.“
Kunde: „Ja …“
Ich: „Jetzt müsste sich ein Menü neben Ihrem Mauszeiger ausklappen.“
Kunde: „Nein.“
(Nach 10 Erklärungsversuchen)
Ich: „Wie machen Sie denn einen Rechtsklick?“
Kunde: „Na ganz rechts auf dem Dateinamen, beim t. Rechtsklick eben.“